Elállási és felmondási tájékoztató

Verzió: muhely-elallas-2026-10-25-v4 · utolsó módosítás: 2026. október 25. · Németh Dániel e.v.

Az elállás és a felmondás szabályai a Műhely termékeire szabva; a végén megtalálod a nyilatkozatmintát. Online elállási nyilatkozatot az Elállás a szerződéstől oldalon tehetsz.

Ez a tájékoztató az InteriorVibe Műhely Általános Szerződési Feltételeinek (a továbbiakban: ÁSZF) 1. melléklete, 2026. október 25-től hatályos. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Rendelet) alapján írja le, mikor és hogyan állhatsz el a Műhelyben kötött szerződéstől, illetve mondhatod fel azt. A szerződő fél, akinek a nyilatkozatodat címezned kell: Németh Dániel egyéni vállalkozó (Németh Dániel e.v.), 8831 Nagykanizsa, Teleki Blanka 22., telefon: +36 20 989 3123, e-mail: muhely@interiorvibe.hu.

1. Kit illet meg az elállási és a felmondási jog

Az elállási és a felmondási jog a fogyasztót illeti meg: azt a természetes személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül köt szerződést. Ha vállalkozásként, a vállalkozásod számára vásárolsz, ez a jog nem illet meg.

A jog a Műhelyben távollévők között kötött szerződésekre vonatkozik: a pénztárban megrendelt digitális termékekre (témaműhely, Teljes Otthontervező) és a bennük foglalt írásos tervvisszajelzésre, a privát szolgáltatásokra (Döntési konzultáció, Tervellenőrzés, Privát Műhely, Folytatási keret), valamint az írásos ajánlat e-mailben történő elfogadásával megkötött Helyszíni döntési egyeztetésre. A díjmentes fióknál és az ingyenes munkafüzetnél fizetési kötelezettség nincs: a fiók törlését bármikor kérheted (ÁSZF 23.2. pont), a levelekhez adott hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod.

A hibás teljesítéssel kapcsolatos jogaidat az ÁSZF 20. pontja, a panaszkezelést és a békéltető testületek elérhetőségét az ÁSZF 24. pontja tartalmazza.

2. Röviden, termékenként

3. Elállás a digitális terméktől (témaműhely, Teljes Otthontervező)

3.1. Az elállási jog és a határidő

A szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. Az elállási határidő a szerződés megkötésének napját követő 14. nap végén jár le: a határidőbe a szerződéskötés napja nem számít bele, és ha a határidő utolsó napja szombat, vasárnap vagy munkaszüneti nap, a határidő a következő munkanap végén jár le. A szerződés akkor jön létre, amikor a fizetés után küldött visszaigazoló levelünk hozzáférhetővé válik számodra (ÁSZF 9.5. pont). A határidő végét a fiókodban, a rendelés oldalán is látod.

3.2. Ha a tartalom az elállási határidő lejárta előtt megnyílik

A megvásárolt tartalom a fizetés és a visszaigazoló levél után megnyílhat, vagyis még az elállási határidő lejárta előtt. A pénztárban ezért választhatsz.

Ha azt kéred, hogy a tartalom már az elállási határidő lejárta előtt megnyíljon, két külön, előre ki nem jelölt nyilatkozatot teszel:

• kifejezetten kéred, és előzetesen hozzájárulsz, hogy a digitális tartalom szolgáltatását a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdjük, és a tartalom a fiókodban megnyíljon;
• tudomásul veszed, hogy a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdésével elveszíted az elállási jogodat.

A nyilatkozataidat a visszaigazoló levélben szó szerint megküldjük. A szolgáltatás a tartalomnak a fiókodban való megnyílásával kezdődik meg: a tartalom a visszaigazoló levél elküldése után nyílik meg, és ettől kezdve a digitális tartalomra kötött szerződéstől nem állhatsz el (Rendelet 29. § (1) bekezdés m) pont). Amíg a tartalom nem nyílt meg, elállhatsz, és a teljes díjat visszatérítjük.

Ha a két nyilatkozatot nem teszed meg, a megrendelést ugyanúgy elküldheted. A tartalom ilyenkor az elállási határidő lejártát követő napon nyílik meg, és addig a teljes díj visszatérítése mellett elállhatsz.

3.3. A termékhez tartozó írásos tervvisszajelzés

A témaműhely és a Teljes Otthontervező díjában foglalt írásos tervvisszajelzés szolgáltatás. Díjrésze visszajelzésenként a témaműhelyért ténylegesen fizetett díj 25%-a, illetve a Teljes Otthontervezőért ténylegesen fizetett díj 8%-a (ÁSZF 14.2. pont). A visszajelzést a fiókodban kéred, és a teljesítést a kérésedre kezdjük meg. Az elállási határidőn belül csak akkor kezdjük meg, ha a fiókban kifejezetten kéred, és tudomásul veszed, hogy a visszajelzés elkészülte után erre a visszajelzésre az elállási, illetve felmondási jogodat nem gyakorolhatod.

A digitális tartalomtól való elállási jogod megszűnése a tervvisszajelzést nem érinti:

• a még nem kért visszajelzéstől az elállási határidőn belül elállhatsz, és a díjrészét visszatérítjük; ezt a fiókodban, a rendelés oldalán, az online elállási oldalon vagy a 6. pont szerinti más módon jelezheted;
• a már kért, de még ki nem küldött visszajelzésre az elállási határidőn belül a szerződést felmondhatod; ilyenkor arányos díjat nem számítunk fel, és a díjrészét visszatérítjük;
• a kifejezett kérésedre megkezdett és kiküldött visszajelzésre az elállási, illetve a felmondási jogodat nem gyakorolhatod.

Ha a terméktől elállsz, a tervvisszajelzés is megszűnik.

4. Elállás és felmondás a privát szolgáltatásoknál

4.1. Az elállási és a felmondási jog

A Döntési konzultációra, a Tervellenőrzésre, a Privát Műhelyre, a Folytatási keretre és a Helyszíni döntési egyeztetésre kötött szerződéstől a megkötése napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. Ha a szolgáltatás teljesítése a kérésedre már megkezdődött, a szerződést ugyanezen a határidőn belül indokolás nélkül felmondhatod. A határidő számítására a 3.1. pont irányadó.

4.2. Korai kezdés

Ha azt szeretnéd, hogy a munka (az anyagod átnézése, a hívás, a visszajelzés) a 14 napos határidő lejárta előtt elkezdődjön, ezt a pénztárban kifejezetten kérned kell. Ezzel egyidejűleg tudomásul veszed, hogy ha a teljesítés megkezdése után mondasz fel, a felmondásig teljesített szolgáltatással arányos díjat meg kell fizetned, és hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után az elállási, illetve felmondási jogodat nem gyakorolhatod. Ha a korai kezdést nem kéred, a teljesítést az elállási határidő lejártát követő napon kezdjük meg; a bekérő lapot addig is beküldheted.

4.3. Arányos díj a korai kezdés utáni felmondásnál

Ha a korai kezdést kérted, és a teljesítés megkezdése után, de a 14 napos határidőn belül mondasz fel, a felmondás közléséig teljesített szolgáltatással arányos díjat kell megfizetned, a befizetett díj ezt meghaladó részét pedig visszatérítjük. Az arányos díjat a szerződésben megállapított teljes díj alapján számítjuk; ha bizonyítod, hogy az így számított összeg túlzottan magas, az arányos díjat a szerződés megszűnéséig teljesített szolgáltatás piaci értéke alapján kell megállapítani (Rendelet 26. §). Az arányos díj:

• Döntési konzultációnál, ha a beküldött anyag átnézése megtörtént, de a hívás még nem, a díj 30%-a; ha a hívás megtörtént, de az írásos döntési lap még nem ment ki, a díj 80%-a;
• Tervellenőrzésnél, ha az írásos rész elkészült és kiment, de a hívás még nem történt meg, a díj 80%-a;
• Privát Műhelynél minden megtartott hívás és minden kiküldött visszajelzési kör a díj 10%-a, a tervlap-tisztázat kiküldése a díj további 10%-a;
• Folytatási keretnél a megtartott hívás a díj 40%-a, kiküldött visszajelzési körönként a díj 30%-a;
• más esetben a ténylegesen teljesített munka értéke a teljes díjhoz viszonyítva.

Ugyanezeket az arányokat alkalmazzuk, amikor a Privát Műhely és a Folytatási keret fel nem használt hívásainak és köreinek értékét az ÁSZF 16.3. és 16.4. pontja szerint visszatérítjük, és amikor a részletfizetés felmondásakor a teljesített rész értékét az ÁSZF 11.7. pontja szerint megállapítjuk.

4.4. A maradéktalan teljesítés után

Ha a korai kezdést kérted, és tudomásul vetted, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után a jogodat elveszíted, a maradéktalan teljesítés után nem állhatsz el és nem mondhatsz fel (Rendelet 29. § (1) bekezdés a) pont). A szolgáltatás maradéktalanul teljesül Döntési konzultációnál az írásos döntési lap kiküldésével, Tervellenőrzésnél a hívás megtartásával és az írásos rész kiküldésével, Privát Műhelynél és Folytatási keretnél a záró összefoglaló kiküldésével, Helyszíni döntési egyeztetésnél az írásos összefoglaló kiküldésével.

4.5. Helyszíni döntési egyeztetés

A Helyszíni döntési egyeztetésnél a 14 napos határidő az írásos ajánlat elfogadásával létrejött szerződés megkötésének napjától számít. Ha az egyeztetés napja e határidőn belülre esne, a korai kezdést az ajánlat elfogadásakor, e-mailben kell kifejezetten kérned, a 4.2. pont szerinti tudomásulvétellel együtt; enélkül az egyeztetés napját az elállási határidő lejártát követő napra vagy későbbre egyeztetjük.

4.6. Ha nem tudunk segíteni

Ha a munka megkezdése előtt kiderül, hogy a kérdésedben érdemben nem tudunk segíteni, ezt írásban jelezzük, és a teljes díjat 14 napon belül visszatérítjük (ÁSZF 15.6. pont). Ez a vállalásunk az elállási és a felmondási jogodat nem korlátozza.

5. Vegyes kosár, témacsomag-kedvezmény, beszámítás, kupon

Ha egy megrendelésben digitális terméket és szolgáltatást is vásárolsz, minden tételre a saját szabálya vonatkozik, és tételenként is elállhatsz, illetve felmondhatsz.

Témacsomag-kedvezmény (egy megrendelésben legalább három témaműhely, 15% kedvezménnyel): ha egy tételtől elállsz, a tételért ténylegesen fizetett, kedvezményes összeget térítjük vissza, és a megmaradt tételek kedvezményét akkor sem követeljük vissza, ha háromnál kevesebb tétel marad.

Beszámítással vásárolt Teljes Otthontervező: ha elállsz, a ténylegesen kifizetett összeget térítjük vissza; a beszámított témaműhely-díj pénzben nem jár vissza, de a beszámítási határidőn belül újra beszámítható (ÁSZF 17.2. pont).

Kuponnal fizetett megrendelés: a ténylegesen kifizetett összeget térítjük vissza; ha a megrendelés teljes díját visszatérítjük, a kupon az eredeti határidején belül újra beváltható.

6. Az elállás vagy felmondás módja

Ha elállási vagy felmondási jogoddal élni kívánsz, az erre irányuló egyértelmű nyilatkozatodat el kell juttatnod hozzánk, például postán vagy elektronikus úton küldött levélben:

• postai cím: Németh Dániel e.v., 8831 Nagykanizsa, Teleki Blanka 22.;
• e-mail: muhely@interiorvibe.hu;
• telefon: +36 20 989 3123; telefonos bejelentés után a bizonyíthatóság érdekében írásos megerősítést kérünk.

Ebből a célból felhasználhatod a 9. pontban található nyilatkozatmintát is; használata nem kötelező.

Az elállási jogodat online is gyakorolhatod a következő címen: https://muhely.interiorvibe.hu/elallas/online/. Ha ezt az online funkciót veszed igénybe, indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón (e-mailben) átvételi elismervényt küldünk, amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a nyilatkozat megküldésének napját és időpontját.

Az online elállási funkciót a Műhely minden oldalának láblécében az „Elállás a szerződéstől” hivatkozással, belépve pedig a fiókod Rendelések menüpontjában, a rendelés oldalán is eléred; az elállási határidő teljes tartama alatt folyamatosan elérhető. A nyilatkozatban megadod a nevedet, a rendelésszámot (a visszaigazoló levélben és a fiókodban találod, például MH-2026-0001), azt az e-mail-címet, amelyre az átvételi elismervényt kéred, és azt, hogy elállsz a szerződéstől; a nyilatkozatot az „Elállás megerősítése” gombbal küldöd el.

Határidőben gyakorlod a jogodat, ha a nyilatkozatodat a határidő lejárta előtt elküldöd. Annak bizonyítása, hogy a jogodat e pontnak megfelelően gyakoroltad, téged terhel. Az e-mailben vagy postán érkezett nyilatkozat megérkezését is haladéktalanul visszaigazoljuk e-mailben.

7. Az elállás és a felmondás joghatásai

Ha elállsz ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatod kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általad teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk (bankkártyás, Apple Pay- vagy Google Pay-fizetésnél ugyanarra a kártyára térítünk vissza, átutalásnál a bankszámládra), kivéve, ha más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárulsz; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag téged semmilyen többletköltség nem terhel. Részletfizetésnél a még esedékes részleteket töröljük. A visszatérítésről sztornó- vagy helyesbítő számlát állítunk ki.

Ha kérted, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondásod esetén meg kell térítened számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget (4.3. pont). Hasonlóképpen visszatérítjük az általad nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.

Az elállással a megvásárolt digitális tartalomhoz való hozzáférésed megszűnik, kivéve, ha csak a tervvisszajelzéstől állsz el. Elállás után a digitális tartalmat, a letöltött lapokat is beleértve, nem használhatod, és harmadik személy számára sem teheted elérhetővé (Rendelet 25/A. §). A Műhely használata során általad létrehozott, személyes adatnak nem minősülő tartalmat, például a kitöltött online munkalapjaidat, nem használjuk fel, és kérésedre díjmentesen, általánosan használt, géppel olvasható formátumban a rendelkezésedre bocsátjuk (Rendelet 23. § (6)–(8) bekezdés).

Az elállással vagy a felmondással összefüggésben a fentieken felül más költség nem terhel.

8. Önkéntes vállalásaink

A következő vállalások a törvényes elállási és felmondási jogon felül illetnek meg, és azt nem korlátozzák:

• ha a munka megkezdése előtt kiderül, hogy érdemben nem tudunk segíteni, a privát szolgáltatás teljes díját visszatérítjük (ÁSZF 15.6. pont);
• ha a privát szolgáltatást a megrendeléstől számított 12 hónapon belül nem veszed igénybe, és a teljesítés nem kezdődött meg, a díjat visszatérítjük (ÁSZF 15.8. pont);
• a Privát Műhely és a Folytatási keret fel nem használt hívásainak és köreinek értékét a türelmi idő után visszatérítjük (ÁSZF 16.3. és 16.4. pont);
• a tervvisszajelzés díjrészét visszatérítjük, ha a visszajelzést a fizetéstől számított 12 hónapon belül nem kérted, és a visszatérítést kéred (ÁSZF 14.3. pont).

9. Nyilatkozatminta

Az alábbi nyilatkozatminta a Rendelet 2. melléklete szerinti minta, a Műhely digitális termékeire és szolgáltatásaira alkalmazva. Kitöltve e-mailben vagy postán küldheted el; az online elállási funkció használatához nincs rá szükség.

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)